中外涂料企業的差異

發布：河南省涂料行業協會瀏覽：2607次

最近看到不少描述中外涂料企業差異的文章，總覺得不對勁，不是文章的作者寫得不好，而是與我在涂料行業混了這么多年的感受有些不一樣。

在涂料圈，由于比較勤快、認識的人也比較多。認識涂料企業大大小小的老板可能上千吧。由于以前職業的關系更認識涂料原料的供應商有數千。今天的中國涂料領域排名前十的涂料生產企業一至九清一色都是外企。人家來到中國，典型的人生地不熟不靠任何的關系。目前卻牢牢地把控住建筑裝飾涂料的中高端市場，汽車漆九成，船舶漆九成， 95%的航空涂料甚至連高鐵涂料的90%都由外企穩穩地供應著。縱觀外企、90%的員工都是中國人這是個不爭的事實，他們有什么奧秘牢牢地把控住咱們中高端的涂料市場？

我在世界頂級的涂料外企混了18年，應該見證了外企由“橫著走到越來越需要努力”的歷程。沒有幾個外企的員工有可能將技術、銷售、進出口管理到采購供應鏈全干過，沒有幾個外企的員工有幸在細分領域排名第一的外企工作過，更沒有幾個人有幸在頂級的外企參與過全新工廠的建設，而且是超過5間，包括海外的，碰巧我全經歷過。在這里談談自己的感想吧。畢竟我所工作過的外企是典型的歐洲與美國的混血兒，與純正的歐洲企業和美國企業大有不同。而日本企業、韓國企業甚至我們的港臺企業管理和運營模式都有各自鮮明的特點。至于中國的涂料企業，有典型的國企、還有數量龐大的民企，他們的運營風格也不同。但我知道一點是外企具有自己鮮明的運營風格，并且在市場上打垮了財大氣粗的國企，壓得成千上萬的民企基本上在中低端領域自己去混戰，他們憑的是什么呢？

一、一切用事實說話

外企最大的特點之一是涉及到業務、涉及到工作都用事實說話，留下書面的證據。外企用得最多的就是電子郵件。部門與部門之間，員工與員工之間只要涉及到工作，郵件代替了嘴巴。你們要明白人的嘴是最不可信的，留下證據才是最可靠。反觀銘記，有幾家習慣用郵件呢？作為曾經外企采購負責人，我們一定要求供應商報價，書面的。

二、溝通還是溝通

外企特別看重溝通。部門與部門之間的溝通，事業部與事業部的溝通，員工與員工的溝通，企業與供應商的溝通，企業與客戶的溝通。這種溝通最直觀的表現方式就是郵件漫天飛，無窮無盡的會議。因為他們堅信只有溝通才有可能解決問題，只有溝通才能讓大家共同面對未來。

三、嚴謹一切按規則辦事

外企的規章制度相當的全面并且被定期的更新。你可能會反駁民企也有很完善的規章制度。可外企的規章制度是拿來用的，而民企呢？我見過一個民企買了一臺大型的設備使用快兩年了，連操作的規程都沒有。很多民企的規章制度是用來擺看的。如果出了問題，外企會組織相關的人員進行刨根究底的分析，一定找出問題出在哪里？怎么去預防？很多時候民企出了問題都是以不了了之收場。

四、培訓

外企非常注重對員工的培訓，全方位的提高你的工作技能。而民企也有培訓，但崗位性和目的性太強。并且培訓的質量差異不是一般的大，尤其是請來的老師都具有非常豐富的實在閱歷，他們極少請那些名氣大但不怎么接地氣的大學老師做培訓老師。

五、輪崗

如果你做到了部門經理這個職位，每隔兩至三年有可能被輪崗。我記得1995年加入ICI的時候，是在技術部工作。1995年底，我被莫名其妙的任命為采購部經理，2000年又被調到銷售部，任中國第一公關經理（現在堅決不喝酒了）和商務拓展經理。2001年被獵頭挖到阿克蘇回歸到采購的隊伍。這種大范圍的輪崗，在民企想都不敢去想。

六、預算管理

外企有非常規范的預算管理。他們非常明白他們要干什么，該花多少錢去干，或者怎樣去做。而這一點是絕大多數民企欠缺的。

七、重視頭、尾

在外企銷售部負責人的工資，比其他同級別部門經理高50%或者高1倍是正常的事。對研發的投入，不是不惜代價、而是量力而出，絕不會亂來。看一個公司有沒有競爭力，你就看研發部門的人數和質量，和營銷部門的人數和質量。通常面對消費市場的外企，這兩部門人數總和占全公司超過60%。2001-2005年我所工作的公司阿克蘇諾貝爾涂料（東莞）有限公司，當時這兩部門的總和占全公司超過85%，當時該公司非常賺錢。

八、其他

外企的員工都是奔著工作去的。他們被訓練成有著非常好的敬業精神和職業道德，哪怕提出離職也會認真工作到最后離開的時候。大部分外企的員工都明白公司不是家。所以，外企員工結婚不會由公司出面去操辦。這一點在很多民企會非常開心地幫員工操辦婚禮等等。

我不曉得這些事是不是構成了外企非常強的競爭力。但我所工作過的外企，真的有很強的生存能力。阿克蘇諾貝爾連續20 年被道瓊斯評為全球可持續發展企業的第一和第二名，從來沒有跑出過第二名！要知道這個是在全球89家頂級化工企業中評審出來的。

強的競爭力來自于嚴謹的管理，員工的敬業度和團隊之間的通力合作，以及對市場的了解和理解！

至于有文章講阿克蘇諾貝爾為每位技術人員發一個價值800元的真皮記錄本，記錄研究和試驗的數據，應該是瞎扯（作為采購經理我沒幫他們買過）。但紙質的試驗記錄本是有，很便宜的那種，也不是真皮的。（作者為蘇州奧斯汀新材料有限公司董事長。）